Política de Trocas e Devoluções
Queremos que você tenha a melhor experiência possível com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a troca ou devolução de duas formas:
1. Pelo atendimento da loja
Entre em contato pelo WhatsApp (5528999016524) ou pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe irá orientar todo o processo de troca ou devolução.
2. Enviando o produto pelos Correios
Após entrar em contato com nossa equipe, você receberá as instruções para realizar o envio do produto.
Condições para troca ou devolução:
O produto deve estar sem sinais de uso.
Deve estar com etiquetas e embalagem original.
Deve ser enviado com todos os acessórios recebidos.
Assim que o produto retornar e passar pela análise da equipe, entraremos em contato para realizar a troca por outro item ou a devolução do valor pago, conforme o caso.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação e manter a qualidade do atendimento em cada compra.
